1. Статус заявки

Отправка корзины, формы обратной связи или заявки на звонок является обращением пользователя к менеджеру. Такая отправка не означает автоматическое заключение договора и не подтверждает наличие товара, цену, резерв или срок поставки.

2. Подтверждение заказа

Существенные условия сделки согласуются менеджером: наименование и количество товара, цена, срок поставки, способ получения, условия оплаты, гарантия и реквизиты покупателя. Сделка оформляется счетом, договором, спецификацией, универсальным передаточным документом или иным документом, согласованным сторонами.

3. Оплата

Если иное не согласовано с менеджером, оплата производится безналичным переводом по счету. Онлайн-оплата на сайте не используется как самостоятельный способ заключения сделки. При подключении онлайн-оплаты оператор обязан обеспечить выдачу кассового чека в случаях и порядке, установленных законом.

4. Доставка и самовывоз

Получение товара возможно самовывозом, доставкой силами оператора или транспортной компанией по согласованию с менеджером. Стоимость и сроки доставки зависят от города, склада, наличия товара, габаритов, веса и условий перевозчика.

5. Возврат, обмен и гарантия

Возврат, обмен, гарантийные обращения и претензии рассматриваются по законодательству РФ и условиям конкретной сделки. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок может определяться договором, счетом, спецификацией и правилами производителя.

6. Персональные данные

Данные, указанные в заявке, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

7. Контакты продавца

ООО «ФРЕОКОМ-ЮГ», ИНН 2312308517, КПП 231201001, ОГРН 1222300012263, адрес: 350065, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Валерия Гассия, д. 17, помещ. 24. E-mail: info@freocom.ru, телефон 8 (800) 505-51-05. Дата редакции: 07.06.2026.